Labor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di:
IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE
La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle seguenti attività:
REQUISITI:
CCNL Chimico, livello Impiegato D1
Retribuzione Annua Lorda RAL €29.893,64 + premio di produzione
Orario di lavoro: Full-time 39ore settimanali 08:00-16:45 / 09:00-17:45 con pausa pranzo di 45 minuti tra le 12:45-13.30 oppure 13:00-13:45. per dare copertura fino alle 17:30 a turno (più o meno 2 volte al mese).
Possibilita di Smart Working
Luogo di Lavoro Peschiera Borromeo (MI)
L'offerta si intende rivolta a tutti i candidati, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati possono inviare un CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 6* e 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali"
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IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE
La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle seguenti attività:
- Inserire gli ordini a sistema e verificare la disponibilità di prodotto;
- Gestire le comunicazioni e tenerne traccia secondo le disposizioni aziendali;
- Garantire la correttezza dell'archiviazioni di ordini;
- Tenere traccia degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicare al cliente i relativi tempi di consegna;
- Gestire le comunicazioni con i clienti per la risoluzione delle problematiche relative agli ordini;
- Verificare la corretta stesura delle offerte e sollecitarne l'eventuale completamento;
- Coordinarsi con il commerciale e l'amministrazione per la gestione di ordini bloccati
- Verificare la correttezza dell’acquisizione degli ordini e informare i clienti circa l’avanzamento degli stessi gestendo le eventuali problematiche correlate;
- Apporre le modifiche necessarie per l’evasione delle conferme;
- Coordinarsi con gli uffici produzione / commerciale / spedizione affinché si disponga di tutte le informazioni necessarie per rispettare il termine di evasione stabilito;
- Gestire i resi e le note di accredito | addebito;
- Fornire puntuali feedback alla forza vendita circa eventuali problematiche relative al reso.
REQUISITI:
- Diploma o Laurea
- Buona capacità di utilizzo del Pacchetto Office
- Preferibile buona conoscenza ed utilizzo di SAP o altri sistemi gestionali
- Preferibile buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta
CCNL Chimico, livello Impiegato D1
Retribuzione Annua Lorda RAL €29.893,64 + premio di produzione
Orario di lavoro: Full-time 39ore settimanali 08:00-16:45 / 09:00-17:45 con pausa pranzo di 45 minuti tra le 12:45-13.30 oppure 13:00-13:45. per dare copertura fino alle 17:30 a turno (più o meno 2 volte al mese).
Possibilita di Smart Working
Luogo di Lavoro Peschiera Borromeo (MI)
L'offerta si intende rivolta a tutti i candidati, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati possono inviare un CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 6* e 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali"
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